北京聚贤聚金电梯装饰有限公司摘录

1月21日下午3点30分左右，位于平安县金阳光小区5号楼2单元的李先生在乘坐电梯行至四楼时，电梯突然跌落到二楼，紧急之下李先生启动了电梯呼叫按钮，被困在电梯里十多分钟，但迟迟未见小区物业管理人员前来解救。

　　闻讯后，记者赶到现场。当事人李先生告诉记者，他家住在19楼，下午3点30分左右他进入电梯后，刚行至4楼时，突然电梯坠落到二楼。惊魂未定的他启动了呼叫按钮，但被困了十多分钟后，迟迟未见小区物业人员前来解决。李先生说：“电梯出了故障后，物业公司不仅救援迟缓，而且在故障发生后，该电梯仍然处于运行状态，如果老人或小孩在不知情的情况下乘坐该电梯，一旦发生意外，后果将不堪设想。”

　　小区居民向记者反映，这部电梯总是会出一些小毛病。有时电梯会发出类似于零件摩擦时产生的声音，噪音特别大。一些离电梯口比较近的住户告诉记者，即便是在家里也总能听见此类噪音。记者走访发现，该小区4号楼和6号楼的电梯也存在着类似的毛病，小区居民纷纷表示怀疑电梯是否存在质量问题。

　　记者采访了管理该小区的西宁长欣物业管理有限责任公司平安分公司。据该公司负责人说，该小区的电梯运行维护承包给青海西奥电梯有限公司，该公司负责小区电梯日常的运行维护工作，电梯运行安全情况不属于物业管辖范围。目前已联系了电梯公司技术员前来维修电梯。

　　随后记者又采访了这名电梯维修技术员。据他介绍，电梯出现这种情况可能是电梯运行时里面的钢丝绳卡住了，具体情况还需做进一步检查。平时每隔半月都会对小区电梯进行一次维修，小区居民反映的电梯噪音问题，是因为该小区居民入住不久，电梯还处于试运行阶段，还未进行正常调试。