问题一

新闻报道中的乘客摔死摔伤是怎么一回事？
施救不专业+自救不科学
专家：其实真正电梯掉下来伤亡很少很少，可以讲是很难很难的。（从业30年的电梯专家至今从未见过电梯自由落体坠落）
80%电梯事故是因为施救人员不专业，没有经过正规培训。不会正确判断事故电梯确切楼层，拿着三角钥匙到处去开铁门，他去错层扒门企图施救，开铁门一打开自己就掉下去了。

专家：不少乘客在慌乱中容易让自己受伤。
事故发生后不少乘客情急下很容易急忙去尝试自己扒门，或者把轿顶的安全门扒开，这样其实是非常危险的。所以，我们要教大家正确的自救方法。

问题二

我们遇到电梯故障被困以后该怎么办？
五方对讲
打急救电话
敲击金属板引起门外注意

专家：
1、五方对讲
（即电梯里的对讲电话，借由这个电话电梯内可以和五个地方进行通话。）
第一是在电梯的机房，第二是轿厢，第三是轿顶，第四是基坑，第五方是在用户的值班室。这个装置目前是强制的，电梯验收时强制实施五方对讲，没有的话年检是通不过的。五方对讲比警铃要好，警铃只是让轿厢内发出一个铃声，试图使其它在井道边的人可以听到。
2、打急救电话
（每个城市施救电话不同，主要看电梯箱内贴的是多少，比如杭州市96333、呼和浩特96116）
像长沙市是有专门的电梯急救热线96366，它是专门的一个监控中心。平台工作人员24小时值班，根据96366平台搜索这个区域是哪家电梯公司最近，首先会通知原来这个品牌厂家的，或者看其它厂家是哪里最近，就近通知前往救援。电梯公司在96366有登记，所以能第一时间呼叫救援。
3、敲击金属板

因为电梯是金属容器，具有屏蔽性，所以不少电梯内是无法接通信号的。如果此时五方也没有用，最后的方法就是敲打金属板，注意是敲打金属板引起轿厢外的注意，而不能去推。只要发出声音即可，这个原理和警铃相近。
 
记住以上三步骤，发生电梯事故时，千万不要慌乱，保持镇定。
及时求救后耐心等待救援，不要没状况硬是把自己作死！

问题三

网上流传的防电梯下坠姿势到底有没有效果？
“抱头蹲下”的姿势适用于自由落体的极端情况，由于这种情况极难发生，所以很难用到。

专家：首先，电梯基本上是不会坠落的，出现几率只有很低很低，几乎是非常难。抱头蹲下的姿势是发生自由落体时对人体内脏的保护，但如果一旦发生电梯自由落体，那么就算有这个姿势的作用也是比较微弱的。
先别慌，这个意思不是说电梯出事故就意味着是被上帝选中的可怜蛋。
首先我们要分清电梯失速与坠落是怎么一回事，看了下一题你就懂了！
 
问题四

身边朋友遭遇的电梯掉落好多层是什么原因？这难道不是电梯坠落吗？
关于电梯事故，
先分清【失速】与【坠落】

专家：电梯拥有自我保护模式，当电压不稳定或者门锁系统有问题，它只是减速或者保护轿厢而停下来，检查到电梯并没有什么大问题的时候它就继续运行至平层，这个叫电梯失速。因为电梯正常运行过程中，其实我们是感受不到明显运动的，所以才会在制动的瞬间有好像“掉了”一下的感觉。就像开车，驾驶员踩一脚刹车，就有这么一下子。在轿厢内看不到这个动作，所以“掉了”的感觉会更明显。
真正坠落的话电梯是自由落体，要从最高嘭的一下掉到基坑捞不上来了，压到缓冲器了那就是掉下来了。但这种情况微乎其微，几乎没有。如果是坠落，低楼层至少骨折，高楼层人就没救了，不会只是擦伤砸伤这种皮外伤之类的了。